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FAQ E-Order

Quelles sont les avantages de E-Order ?

Avantages d'E-Order :

- Des commandes en ligne 24h/24 et 7jours/7

- E-Order propose automatiquement vos dernières commandes et facilite le choix des produits

- Vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail

- Vous décidez qui parmi vos collaborateurs a (ont) le droit de passer une commande

- Vous consultez les fiches techniques et sécutité de nos produits

- Intégration automatique de votre référence de commande sur vos factures et bons de livraison

- Création automatique de votre commande dans notre système

- Un utilisateur peut commander pour plusieurs comptes client

- Notre équipe "back-office" est informée immédiatement de vos demandes particulières et vous contacte si vous le souhaitez

Quelles filiales proposent ce service ?

Le groupe Messer offre le service E-order dans les pays suivants à ce jour :

- Belgique

contact : info.bnl@messergroup.com     Tel : +32 3 5616111

 - France

contact : info-commandes.fr@messer.fr     Tel : +33 8 10 880 260

- Suisse

contact :  bestellen@messer.ch     Tel : +41 0 50 603 316
 

- Allemagne

- Autriche

- Hollande

L'objectif du groupe Messer est de déployer le service Easy Order dans toutes les filiales du groupe à terme.

Comment s'enrégistrer en ligne ?

Si vous êtes déjà enregistré sur notre portail en tant que client dans le cadre de la facturation électronique, le destinataire des factures Messer peut créer un compte E-order : cliquez "ici"

Si vous êtes client Messer, mais pas encore enregistré sur notre portail de facturation électronique E Invoice, vous avez la possibilité de vous enregistrer avec votre numéro de client et le mot de passe qui figurent sur votre facture. Vous devez dans un premier temps vous enregistrer sur le portail E-Invoice (facturation électronique) avant de pouvoir vous enregistrer sur l'E-Order (commandes en ligne). Si vous ne souhaitez pas de factures électroniques mais néanmoins passer des commandes en ligne, contactez nous à backoffice.fr@messergroup.com (la France) ou info.bnl@messergroup.com (la Belgique) ou bestellen@messer.ch (la Suisse)

Si vous n'êtes pas client Messer, cliquez "ici" afin de remplir le formulaire de contact. Notre service commercial vous contactera dans les meilleurs délais.

Combien de gens peuvent s'enrégistrer?

Avec E-Order, vous décidez qui dispose d'un accès en tant qu'acheteur au sein de votre société. L'administrateur peut ajouter et/ou supprimer des utilisateurs via "Mes données > Gestion des utilisateurs" .

 

Mobile Ordering

The ordering functionality of the website can be utilized on a mobile device. If you are a frequent traveller and extensively utilising your smartphone, the Easy Order app is the more ideal companion. It is optimized for smartphone use and can even scan the barcode on the cylinders. The app can be downloaded in your favourite app store (Android & Apple)